7l77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7l77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 7l77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা প্রদান করে।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 7l77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

7l77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

7l77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে এবং আপনার বসবাসের দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং করার আইনগত অধিকার থাকতে হবে।
• নিজের পক্ষ থেকে ব্যক্তিগতভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে; অন্য কারো পক্ষে বা প্রক্সি হিসেবে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সেই তথ্য সর্বদা আপডেট রাখতে হবে।
• কোনো পেশাদার স্পোর্টস খেলোয়াড়, রেফারি বা প্রতিযোগিতা-সংক্রান্ত কর্মকর্তা হওয়া যাবে না যা স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি 7l77-এ কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি একাধিক অ্যাকাউন্টের বিষয়টি প্রকাশ পায়, তাহলে 7l77 সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং সেগুলিতে জমা থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। আসল অ্যাকাউন্টের জমার পরিমাণ পুনরুদ্ধারযোগ্য হতে পারে, তবে তা পর্যালোচনা সাপেক্ষে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 7l77 সাপোর্টকে জানান।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ

7l77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

7l77 বর্তমানে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং ওয়ালেট।

উপরোক্ত পদ্ধতিগুলি ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা বা উইথড্রয়াল গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ জমা ও উইথড্রয়ালের সীমা

৩.৩ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• যদি কোনো বোনাস গ্রহণ করা হয়ে থাকে, তাহলে সেই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৪ দেখুন)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা প্রতারণার অভিযোগ থাকলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার 7l77 রাখে।

৩.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া অর্থের সকল দায়িত্ব আপনার নিজের। ভুল নম্বরে বা ভুল পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থ ফেরত নাও হতে পারে। জমা করার সময় সর্বদা সঠিক মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নিশ্চিত করুন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

7l77-এ নতুন খেলোয়াড়দের জন্য একটি স্বাগত বোনাস অফার রয়েছে। প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ ২: ৳১২,০০০ জমা দিলে ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যায় (সর্বোচ্চ সীমা), মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়াগারিং শর্তাবলী

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াগারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় (জমা + বোনাসের মোটের উপর নয়)।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি দিতে হবে বোনাসের উপার্জন উইথড্রয়াল করার আগে।

• ওয়াগারিং গুণক: ১০x (বোনাস পরিমাণের উপর)।
• সকল ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেট ওয়াগারিংয়ে গণনা হতে পারে, তবে কিছু গেম ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে।
• ওয়াগারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 7l77 বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• 7l77 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা অনুমোদিত নয়।

৫.১ VIP স্তরের বিবরণ

7l77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে খেলোয়াড়রা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

৫.২ ক্যাশব্যাক প্রযোজ্যতা

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা করা হয় এবং যোগ্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাকের জন্য ন্যূনতম লোকসানের পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে। 7l77 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

7l77 সকল খেলায় ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলি স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র ও এলোমেলো।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলি 7l77-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা বা কারচুপির চেষ্টা।
• সফ্টওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা অননুমোদিত স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• অপর খেলোয়াড়দের সাথে মিলে বেটিং করে সিস্টেমকে ক্ষতিগ্রস্ত করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো এবং লাভবান হওয়ার চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রকাশ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে ঘটা যেকোনো ভুল ফলাফল বা অস্বাভাবিক জয় বাতিল বলে গণ্য হবে। 7l77 এই ধরনের ক্ষেত্রে প্রভাবিত বেটগুলি পর্যালোচনা করে সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। যদি কোনো খেলোয়াড় স্পষ্ট ত্রুটি থেকে অর্থ উইথড্রয়াল করেন, তাহলে সেই অর্থ ফেরত নেওয়া হবে।

৭.১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

7l77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকতে এবং সীমার মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি।

৭.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তারা 7l77 সাপোর্টের মাধ্যমে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করতে পারবেন। স্ব-বর্জন চলাকালীন অ্যাকাউন্টে কোনো বেটিং বা গেমিং করা সম্ভব হবে না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7l77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব অভিভাবক ও পরিবারের সদস্যদের উপর বর্তায়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

7l77 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে পরিচয়, যোগাযোগ ও আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৮.২ SSL নিরাপত্তা

7l77 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের কুকিজ নীতিতে সম্মতি দেন।

৯.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

7l77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা হবে, তবে সকল বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৯.৩ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7l77 ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম, সফ্টওয়্যার ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের কর্মকাণ্ডের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা গেমিং কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত সরাসরি, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতা সর্বাধিক আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখি।

১০.১ সাপোর্ট চ্যানেল

7l77-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি ২৪/৭ পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

১০.২ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 7l77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ সিরিয়াসলি নিই এবং দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি। বিরোধ দাখিলের সময় নির্দিষ্ট ঘটনার বিবরণ, তারিখ ও পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন কার্যকর থাকবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।